मुख्य

बिक्री सेवा

सेवा

आरएफ एमआईएसओ ने अपनी स्थापना के बाद से हमारी कंपनी के मूल मूल्यों के रूप में "गुणवत्ता को मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता और अखंडता को उद्यम की जीवन रेखा" के रूप में लिया है। "ईमानदारी से ध्यान, नवाचार और उद्यमशीलता, उत्कृष्टता की खोज, सद्भाव और जीत-जीत" हमारा व्यवसाय दर्शन है। ग्राहक संतुष्टि एक ओर उत्पाद की गुणवत्ता से संतुष्टि से आती है, और इससे भी महत्वपूर्ण बात, दीर्घकालिक बिक्री के बाद सेवाओं से संतुष्टि से आती है। हम ग्राहकों को व्यापक प्री-सेल्स और आफ्टर-सेल्स सेवाएं प्रदान करेंगे।

पूर्व बिक्री सेवा

उत्पाद डेटा के बारे में

ग्राहक की पूछताछ प्राप्त करने के बाद, हम सबसे पहले ग्राहक की जरूरतों के अनुसार उपयुक्त उत्पाद का मिलान करेंगे और उत्पाद का सिमुलेशन डेटा प्रदान करेंगे ताकि ग्राहक सहजता से उत्पाद की उपयुक्तता का आकलन कर सके।

उत्पाद परीक्षण और डिबगिंग के बारे में

उत्पाद का उत्पादन पूरा होने के बाद, हमारा परीक्षण विभाग उत्पाद का परीक्षण करेगा और परीक्षण डेटा और सिमुलेशन डेटा की तुलना करेगा। यदि परीक्षण डेटा असामान्य है, तो परीक्षक डिलीवरी मानकों के अनुसार ग्राहक सूचकांक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पाद का विश्लेषण और डिबग करेंगे।

परीक्षण रिपोर्ट के बारे में

यदि यह एक मानक मॉडल उत्पाद है, तो उत्पाद वितरित होने पर हम ग्राहकों को वास्तविक परीक्षण डेटा की एक प्रति प्रदान करेंगे। (यह परीक्षण डेटा बड़े पैमाने पर उत्पादन के बाद यादृच्छिक परीक्षण से प्राप्त डेटा है। उदाहरण के लिए, 100 में से 5 का नमूना और परीक्षण किया जाता है, उदाहरण के लिए, 10 में से 1 का नमूना और परीक्षण किया जाता है।) इसके अलावा, जब प्रत्येक उत्पाद (एंटीना) का उत्पादन किया जाता है, तो हम माप करने के लिए (एंटीना) होगा। वीएसडब्ल्यूआर टेस्टडेटा का एक सेट निःशुल्क प्रदान किया जाता है।

यदि यह एक अनुकूलित उत्पाद है, तो हम एक निःशुल्क वीएसडब्ल्यूआर परीक्षण रिपोर्ट प्रदान करेंगे। यदि आपको अन्य डेटा का परीक्षण करने की आवश्यकता है, तो कृपया खरीदने से पहले हमें बताएं।

बिक्री के बाद सेवा

तकनीकी सहायता के बारे में

उत्पाद श्रेणी के भीतर किसी भी तकनीकी समस्या के लिए, जिसमें डिज़ाइन परामर्श, स्थापना मार्गदर्शन आदि शामिल हैं, हम यथाशीघ्र जवाब देंगे और बिक्री के बाद पेशेवर तकनीकी सहायता प्रदान करेंगे।

उत्पाद वारंटी के बारे में

हमारी कंपनी ने ग्राहकों को उत्पाद सत्यापन और रखरखाव सेवाएं प्रदान करने के लिए यूरोप में एक गुणवत्ता निरीक्षण कार्यालय स्थापित किया है, जिसका नाम जर्मन बिक्री उपरांत सेवा केंद्र ईएम इनसाइट है, जिससे बिक्री के बाद उत्पाद की सुविधा और विश्वसनीयता में सुधार होता है। विशिष्ट शर्तें इस प्रकार हैं:

 
A. निःशुल्क वारंटी शर्तें
1. आरएफ MISO उत्पादों की वारंटी अवधि प्राप्ति की तारीख से शुरू होकर एक वर्ष है।
2. मुफ़्त वारंटी का दायरा: सामान्य उपयोग के तहत, उत्पाद संकेतक और पैरामीटर विनिर्देश शीट में सहमत संकेतकों को पूरा नहीं करते हैं।
बी. चार्ज वारंटी शर्तें
1. वारंटी अवधि के दौरान, यदि उत्पाद अनुचित उपयोग के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो RFMISO उत्पाद के लिए मरम्मत सेवाएं प्रदान करेगा, लेकिन शुल्क लिया जाएगा। विशिष्ट लागत आरएफ एमआईएसओ गुणवत्ता निरीक्षण विभाग के मूल्यांकन द्वारा निर्धारित की जाती है।
2. वारंटी अवधि के बाद, आरएफ एमआईएसओ अभी भी उत्पाद के लिए रखरखाव प्रदान करेगा, लेकिन शुल्क लिया जाएगा। विशिष्ट लागत RFMISO गुणवत्ता निरीक्षण विभाग के मूल्यांकन द्वारा निर्धारित की जाती है।
3. विशेष हिस्से के रूप में मरम्मत किए गए उत्पाद की वारंटी अवधि 6 महीने के लिए बढ़ा दी जाएगी। यदि मूल शेल्फ जीवन और विस्तारित शेल्फ जीवन ओवरलैप होता है, तो लंबी शेल्फ लाइफ लागू होगी।
सी. अस्वीकरण
1. कोई भी उत्पाद जो आरएफ एमआईएसओ से संबंधित नहीं है।
2. कोई भी उत्पाद (भागों और सहायक उपकरण सहित) जिसे आरएफ एमआईएसओ से प्राधिकरण के बिना संशोधित या अलग किया गया है।
3. समाप्त हो चुके उत्पादों (पुर्ज़ों और सहायक उपकरणों सहित) के लिए वारंटी अवधि बढ़ाएँ।
4. ग्राहक के अपने कारणों से उत्पाद का उपयोग नहीं किया जा सकता है। इसमें संकेतकों में बदलाव, चयन त्रुटियां, उपयोग के माहौल में बदलाव आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

D.हमारी कंपनी इन विनियमों की व्याख्या करने का अंतिम अधिकार सुरक्षित रखती है।

रिटर्न और एक्सचेंज के बारे में

 

1. प्रतिस्थापन अनुरोध उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। समाप्ति तिथि स्वीकार नहीं की जाएगी।

2. उत्पाद प्रदर्शन और उपस्थिति सहित किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए। हमारे गुणवत्ता निरीक्षण विभाग द्वारा योग्य होने की पुष्टि होने के बाद इसे बदल दिया जाएगा।

3. क्रेता को बिना अनुमति के उत्पाद को अलग करने या जोड़ने की अनुमति नहीं है। यदि इसे बिना अनुमति के अलग किया या जोड़ा गया है, तो इसे बदला नहीं जाएगा।

4. क्रेता उत्पाद को बदलने में होने वाली सभी लागतों को वहन करेगा, जिसमें माल ढुलाई भी शामिल है, लेकिन यह केवल इन्हीं तक सीमित नहीं है।

5. यदि प्रतिस्थापन उत्पाद की कीमत मूल उत्पाद की कीमत से अधिक है, तो अंतर की भरपाई की जानी चाहिए। यदि प्रतिस्थापन उत्पाद की मात्रा मूल खरीद राशि से कम है, तो हमारी कंपनी प्रतिस्थापन उत्पाद की वापसी और उत्पाद के निरीक्षण में सफल होने के एक सप्ताह के भीतर संबंधित शुल्क काटकर अंतर वापस कर देगी।

6. एक बार उत्पाद बिकने के बाद उसे वापस नहीं किया जा सकता।


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