मुख्य

बिक्री सेवा

सेवा

आरएफ मिसो ने अपनी स्थापना के बाद से ही "गुणवत्ता को मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता और अखंडता को उद्यम की जीवन रेखा" के रूप में लिया है। "ईमानदारी से ध्यान केंद्रित करना, नवाचार और उद्यमशीलता, उत्कृष्टता की खोज, सद्भाव और जीत-जीत" हमारा व्यावसायिक दर्शन है। ग्राहक संतुष्टि एक तरफ उत्पाद की गुणवत्ता से संतुष्टि से आती है, और उससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि बिक्री के बाद की दीर्घकालिक सेवा संतुष्टि। हम ग्राहकों को व्यापक बिक्री-पूर्व और बिक्री-पश्चात सेवाएं प्रदान करेंगे।

पूर्व-बिक्री सेवा

उत्पाद डेटा के बारे में

ग्राहक की पूछताछ प्राप्त करने के बाद, हम सबसे पहले ग्राहक की जरूरतों के अनुसार उपयुक्त उत्पाद के साथ ग्राहक का मिलान करेंगे और उत्पाद का सिमुलेशन डेटा प्रदान करेंगे ताकि ग्राहक सहज रूप से उत्पाद की उपयुक्तता का न्याय कर सके।

उत्पाद परीक्षण और डिबगिंग के बारे में

उत्पाद का उत्पादन पूरा होने के बाद, हमारा परीक्षण विभाग उत्पाद का परीक्षण करेगा और परीक्षण डेटा और सिमुलेशन डेटा की तुलना करेगा। यदि परीक्षण डेटा असामान्य है, तो परीक्षक ग्राहक सूचकांक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पाद का विश्लेषण और डीबग करेंगे।

परीक्षण रिपोर्ट के बारे में

यदि यह एक मानक मॉडल उत्पाद है, तो हम उत्पाद वितरित होने पर ग्राहकों को वास्तविक परीक्षण डेटा की एक प्रति प्रदान करेंगे। (यह परीक्षण डेटा बड़े पैमाने पर उत्पादन के बाद यादृच्छिक परीक्षण से प्राप्त डेटा है। उदाहरण के लिए, 100 में से 5 का नमूना लिया जाता है और परीक्षण किया जाता है, उदाहरण के लिए, 10 में से 1 का नमूना लिया जाता है और परीक्षण किया जाता है।) इसके अलावा, जब प्रत्येक उत्पाद (एंटीना) का उत्पादन होता है, तो हम माप करने के लिए (एंटीना) करेंगे। VSWR परीक्षण डेटा का एक सेट निःशुल्क प्रदान किया जाता है।

यदि यह एक कस्टमाइज़्ड उत्पाद है, तो हम एक निःशुल्क VSWR परीक्षण रिपोर्ट प्रदान करेंगे। यदि आपको अन्य डेटा का परीक्षण करने की आवश्यकता है, तो कृपया खरीदने से पहले हमें बताएं।

बिक्री के बाद सेवा

तकनीकी सहायता के बारे में

उत्पाद रेंज के भीतर किसी भी तकनीकी मुद्दे के लिए, जिसमें डिजाइन परामर्श, स्थापना मार्गदर्शन आदि शामिल हैं, हम जितनी जल्दी हो सके जवाब देंगे और बिक्री के बाद पेशेवर तकनीकी सहायता प्रदान करेंगे।

उत्पाद वारंटी के बारे में

हमारी कंपनी ने यूरोप में एक गुणवत्ता निरीक्षण कार्यालय स्थापित किया है, जिसका नाम जर्मन बिक्री के बाद सेवा केंद्र ईएम इनसाइट है, ताकि ग्राहकों को उत्पाद सत्यापन और रखरखाव सेवाएं प्रदान की जा सकें, जिससे बिक्री के बाद उत्पाद की सुविधा और विश्वसनीयता में सुधार हो सके। विशिष्ट शर्तें इस प्रकार हैं:

 
ए. निःशुल्क वारंटी शर्तें
1. आरएफ मिसो उत्पादों की वारंटी अवधि प्राप्ति की तारीख से एक वर्ष है।
2. निःशुल्क वारंटी का दायरा: सामान्य उपयोग के तहत, उत्पाद संकेतक और पैरामीटर विनिर्देश पत्र में सहमत संकेतकों को पूरा नहीं करते हैं।
बी. चार्ज वारंटी शर्तें
1. वारंटी अवधि के दौरान, यदि उत्पाद अनुचित उपयोग के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो RFMISO उत्पाद के लिए मरम्मत सेवाएँ प्रदान करेगा, लेकिन इसके लिए शुल्क लिया जाएगा। विशिष्ट लागत RF MISO गुणवत्ता निरीक्षण विभाग के मूल्यांकन द्वारा निर्धारित की जाती है।
2. वारंटी अवधि के बाद, RF MISO अभी भी उत्पाद के लिए रखरखाव प्रदान करेगा, लेकिन एक शुल्क लिया जाएगा। विशिष्ट लागत RFMISO गुणवत्ता निरीक्षण विभाग के मूल्यांकन द्वारा निर्धारित की जाती है।
3. मरम्मत किए गए उत्पाद की वारंटी अवधि, एक विशेष भाग के रूप में, 6 महीने के लिए बढ़ा दी जाएगी। यदि मूल शेल्फ लाइफ और विस्तारित शेल्फ लाइफ ओवरलैप होती है, तो लंबी शेल्फ लाइफ लागू होगी।
सी. अस्वीकरण
1. कोई भी उत्पाद जो RF MISO से संबंधित नहीं है।
2. कोई भी उत्पाद (भागों और सहायक उपकरण सहित) जिसे आरएफ एमआईएसओ से प्राधिकरण के बिना संशोधित या अलग किया गया हो।
3. उन उत्पादों (भागों और सहायक उपकरण सहित) की वारंटी अवधि बढ़ाएँ जिनकी अवधि समाप्त हो गई है।
4. ग्राहक के अपने कारणों से उत्पाद का उपयोग नहीं किया जा सकता है। इसमें संकेतकों में परिवर्तन, चयन त्रुटियाँ, उपयोग के माहौल में परिवर्तन आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

D.हमारी कंपनी इन विनियमों की व्याख्या करने का अंतिम अधिकार सुरक्षित रखती है।

रिटर्न और एक्सचेंज के बारे में

 

1. प्रतिस्थापन अनुरोध उत्पाद प्राप्त करने के बाद 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। समाप्ति स्वीकार नहीं की जाएगी।

2. उत्पाद किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए, जिसमें प्रदर्शन और उपस्थिति शामिल है। हमारे गुणवत्ता निरीक्षण विभाग द्वारा योग्य होने की पुष्टि होने के बाद, इसे बदल दिया जाएगा।

3. क्रेता को बिना अनुमति के उत्पाद को अलग करने या जोड़ने की अनुमति नहीं है। यदि इसे बिना अनुमति के अलग किया जाता है या जोड़ा जाता है, तो इसे बदला नहीं जाएगा।

4. क्रेता को उत्पाद को बदलने में होने वाली सभी लागतों को वहन करना होगा, जिसमें माल ढुलाई भी शामिल है परंतु उस तक सीमित नहीं है।

5. यदि प्रतिस्थापन उत्पाद की कीमत मूल उत्पाद की कीमत से अधिक है, तो अंतर की भरपाई की जानी चाहिए। यदि प्रतिस्थापन उत्पाद की राशि मूल खरीद राशि से कम है, तो हमारी कंपनी प्रतिस्थापन उत्पाद वापस करने और उत्पाद के निरीक्षण में पास होने के एक सप्ताह के भीतर प्रासंगिक शुल्क में कटौती करने के बाद अंतर वापस कर देगी।

6. एक बार उत्पाद बिक जाने के बाद उसे वापस नहीं किया जा सकता।


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